سياسة الشحن والتوصيل

نحرص في NICHE for Perfumes على تجهيز وتوصيل طلباتكم بعناية لضمان وصول المنتجات في أفضل حالة ممكنة.

1. مناطق الشحن

نوفر خدمة الشحن داخل جمهورية مصر العربية، وتختلف مدة وتكلفة الشحن حسب المحافظة والمنطقة وشركة الشحن المتاحة.

2. تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلب بعد تأكيده من خلال المتجر أو فريق خدمة العملاء، ثم تسليمه لشركة الشحن خلال أيام العمل الرسمية.

قد تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة، ضغط الطلبات، أو ظروف شركة الشحن.

3. تكلفة الشحن

يتم احتساب تكلفة الشحن حسب المحافظة وطريقة التوصيل المتاحة، وقد يتم توضيح قيمة الشحن للعميل أثناء إتمام الطلب أو عند تأكيده.

4. بيانات الشحن

يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة، وتشمل الاسم الكامل، رقم الهاتف، العنوان التفصيلي، المحافظة والمنطقة.

في حالة وجود خطأ في البيانات أو عدم إمكانية التواصل مع العميل، قد يتأخر الطلب أو يتم إلغاؤه.

5. استلام الطلب

يرجى فحص حالة الشحنة الخارجية عند الاستلام. في حالة وجود تلف واضح في التغليف أو المنتج، يرجى تصوير المنتج والتغليف فورًا والتواصل معنا في نفس وقت الاستلام.

6. تلف المنتج أثناء الشحن

في حالة وصول المنتج تالفًا بسبب شركة الشحن، يرجى التواصل معنا فورًا مع إرسال صور واضحة للمنتج والتغليف، حتى نتمكن من مراجعة الحالة وتعويضكم بالشكل المناسب.

للتواصل:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب فقط: 01010535038